张家界机场：多举措保障旅客安心出行
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湖南日报·新湖南客户端5月5日讯（通讯员 龚珊）随着“五一”小长假和夏秋航季的到来，张家界机场推出多项贴心举措，为旅客提供更为优质的出行体验。
“五一”期间，张家界机场推出团队预约值机服务。旅客通过“乐湘庸”旅客服务微信平台，提前线上提交旅客信息，开放团队旅客专用值机柜台，节省团队旅客排队等候的时间。为听力、语言障碍的旅客，设计制作服务小贴士卡，旅客通过扫描二维码就能清晰查看乘机流程;对孕妇、单独带小孩乘机的旅客及独行老人等特殊旅客，创新设计出“爱心服务”贴，便于工作人员迅速识别;“首乘引导员”还将为首乘人员提供问询指引、协助值机等“一站式”服务;同时，还为中转旅客，提供国内中转旅客提供“一票到底、行李直挂”服务。
据了解，张家界机场还开展“四季同行•雷锋家乡学雷锋”志愿服务主题活动，部门14名党员携手9名团员加入到值机维序岗、首乘岗、候机岗，为广大旅客提供温馨、周到的服务。
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